2025年12月，湖北松滋储户严某到银行存款，交现金2500元，柜员误在体系录入25000元。严某离行后发现余额增多，未奉告银行，将多出的钱转给妻子。当晚银行核对发现22500元差额，调监控承认系录入过错，联络严某退款。严某以货台“离柜概不担任”告示为由回绝。法院以为，该告示归于银行单方面制造的格局声明，革除己方职责、束缚对方权力，不具备法律上的束缚力。经调停，严某偿还银行22500元。

  这起案子现实明晰、法理明晰，超量金钱无合法获得根据，构成不当得利。但“离柜概不担任”这块牌子又一次被推到言论场上。网友诘问：假如柜员少打个0，储户离柜后银行会担任吗？

  其实，法律上，“离柜概不担任”对两边都无效。《中华人民共和国民法典》第四百九十七条规定，不合理地革除或许减轻本身职责、加剧对方职责、束缚对方首要权力的格局条款无效；《中国人民银行金融顾客权益维护实施办法》第二十一条也制止银行以告示等方法减轻或革除其形成顾客财产损失的补偿相应的职责。储户离柜后发现少拿钱，银行相同不能拿这句话免责。

  问题在于，两边纠错本钱严峻不对等。银行有监控、点钞记载、体系日志和对账流程，过失当晚就能发现，追回途径明晰。储户少拿钱，依据也多在银行手里，却要先跑网点、重复交流，乃至投诉或诉讼。一块“离柜概不担任”的牌子，足以劝退不少维权志愿不强又不了解流程的储户，也强化了银行的单边免责惯性。

  近年来，国内大都商业银行已连续撤下“离柜概不担任”告示，但整改多停留在表层，首要是依托内部告诉、专项查看推进，缺少常态化监管束缚。只需还有网点保存这块牌子，不公平的心思暗示就会持续存在。

  监管部门可明晰要求金融机构全面整理此类无效免责告示，划定整改期限，并归入日常查看。柜面提示也应更新：去掉“概不担任”，保存“现金请当面点清，如有过失请及时联络工作人员，我即将依法依规处理”。银行少给、多给都应挂号、核对、限时答复；储户提出较为合理贰言，银行应合作调取监控、点钞记载和流水。

  而树立双向相等、权责共同的过失纠错机制，比撤掉一块牌子更难，却更重要。（评论员 宋学敏）